DAS 3917 Otel, 72 odadan oluşmakta ve Türk ile dünya mutfaklarından birçok lezzeti içeren restoranı bulunmaktadır. Ayrıca, 750 metrekarelik bir SPA merkezi mevcuttur ve Türk hamamı, sauna, kapalı yüzme havuzu, masaj, ve fitness merkezi gibi hizmetler sunmaktadır.

3 toplantı salonu ve 1 balo salonuyla organizasyonlar ve etkinlikler için hizmet sunmaktadır.

Mini kulüp, özellikle kış aylarında küçük misafirlere yönelik hizmet vermektedir. Otel, Türkiye'nin en uzun pist sayısına ve en modern altyapısına sahip kayak destinasyonu Erciyes'te konumlanmıştır. DAS 3917, Avrupa Alplerindeki otellerin seviyesinde konaklama imkanı sunar.

Otel, konforlu bir konaklama deneyimi sunarken aynı zamanda Erciyes'teki kayak olanaklarına ve DAS APRES adlı bir günlük alanı sunarak zengin bir tatil deneyimi sunar.
DAS APRES Günübirlik bir alandır ve özellikle kış aylarında aktiftir. Bu alana shuttle hizmeti sunulur ve yiyecek içecekler ekstra ücrete tabidir.

Otel, Kayseri şehir merkezine 25 km, Kayseri Erkilet Havaalanı’na ise 30 km uzaklıktadır.

Skipass ücretsiz verilecek olup, depozito karşılığında teslim edilmektedir.
Skipasslar, pist bölgesinde özel bir işletmeden ücretli olarak temin edilmekte. Konaklama süresine bağlı olarak belirli bir sayıda ücretsiz çıkış hakkı verilmektedir.
Üç gece konaklamalarda kişi başına 14 çıkış, dört gece ve üzeri konaklamalarda ise kişi başına 30 çıkış ücretsiz olarak sağlanmaktadır.

DAS 3917, Tekir Baraj Gölü kenarında konumlanmıştır ve Erciyes Dağı'nda yer alır. Develi kapısında bulunan Kaniş pistine yaklaşık 500 metre mesafededir. Kaniş Pisti'nin altında DAS Aprés adında bir günübirlik alan da bulunmaktadır. Otel, pist ve Das Aprés'e ücretsiz shuttle hizmeti sağlamaktadır.

Kayak hizmetleri ve kayak hocası talepleri ücretlidir.

Tesis Yarım Pansiyon Plus hizmet vermektedir.
Konaklayan misafirler için kahvaltı ve akşam yemeği konseptine dahil olan yerli alkollü ve alkolsüz içecekler ile kahve, çay, su ve coffee break gibi bazı içecekler ücretsiz sunulmaktadır.
Taze sıkılmış meyve suları ücrete tabi olabilir.

Hizmet Saatleri:
Kahvaltı, sabah saat 07.00-10.00 arasında DAS Restoran'da sunulmaktadır.
Geç Kahvaltı 10:00-11:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Akşam Yemeği, akşam 19.00-21.00 saatleri arasında DAS Restoran'da sunulmaktadır.
Lounge 3917, sabah 10:00'dan gece 00:00'a kadar hizmet vermektedir.
Coffee Break, öğleden sonra 17:00-18:00 saatleri arasında sunulmaktadır.

Chalet Oda Konsepti:
Kahvaltı, misafirlerin isteğine bağlı olarak odaya servis edilen serpme Türk kahvaltısı veya Continental tarzında 07:00-12:00 saatleri arasında sunulmaktadır. Ayrıca kahvaltı, Apres Cafe'de de alınabilir.
Coffee Break, odaya servis şeklinde öğleden sonra 17:00-18:00 saatleri arasında sunulmaktadır.
Akşam Yemeği, Apres A la Carte Snack Menüsünden seçmeli olarak ücretsiz sunulmaktadır. Konsept dahilindeki içecekler de ücretsiz olarak sunulmaktadır.

Odaya kahvaltı (Konaklama boyunca istenilen 1 gün)
Meyve sepeti
Çikolata tabağı
Odaya DAS3917 logolu özel şarap ikramı
Spa hizmetlerinden %25 indirim (bir kez)
20 dakika ücretsiz kar motoru kullanımı (bir kez)
1 defaya mahsus ana restoranda özel masa ve mum ışığında yemek sonrası kalp şeklinde pasta ikramı

Balayı paketinden yararlanmak isteyen çiftlerin, evlilik tarihinden itibaren altı ay içinde yapacakları konaklamalar için check-in sırasında evlilik cüzdanlarını göstermeleri gerekiyor.

Yılbaşı soft galası fiyata dahil olup, katılım mecburidir.
Yemek servisi sadece galada sunulacak olup, farklı bir alanda yiyecek hizmeti verilmeyecektir.

Erken rezervasyon indirimiyle satın alınan odaların iptal ve değişiklik hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle, genel iptal şartları bu odalar için geçerli değildir.
DAS 3917 odalarına giriş, öğleden sonra saat 14.00'ten itibaren yapılabilir. Odalardan çıkış saati ise en geç sabah 12.00'dir.
Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı, mevsim koşullarına bağlı olarak değişebilir.
Bazı özel odalar haricindeki odalarda yapılacak 2+2 veya 3+1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir.
Tesiste verilen Yarım Pansiyon Plus konaklamalar akşam yemeği ile başlar, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü sabah kahvaltısı ile son bulur.
Konaklama yapacak misafirlerden herhangi biri otelden erken ayrılırsa, ücret iadesi yapılmamaktadır.
Tesiste evcil hayvan kabul edilmektedir, ancak belirli kurallar ve sınırlamalar vardır.
Evcil hayvanların ağırlığı 8 kg'ı geçmemelidir. Ağırlığı 8 kg'dan fazla olan evcil hayvanlar kabul edilmeyecektir.
Evcil hayvan başına gecelek 1000 TL ücretlendirilecektir ve olası hasarlar misafir tarafından ödenecektir.
Evcil hayvanlar, misafir odaları dışındaki kapalı alanlarda (lobi, restoran, spa vb.) bulunamazlar. Ayrıca, köpeklerin odadan tasmasız çıkarılması yasaktır.
Evcil hayvanların beslenmesi misafirin sorumluluğundadır ve otel tarafından mama temin edilmemektedir.
Aşırı gürültü ve rahatsızlık oluşturulması durumunda, otel misafirden oda değişikliği veya hatta erken çıkış talep edebilir. Bu durumda misafirin itiraz hakkı bulunmamaktadır.